Viesti ei saavu
Tarkista lähetyksen tila, sähköpostitilin aktiivisuus, SMTP-testin tulos ja roskapostikansio. Tarkista lisäksi lähetysverkkotunnuksen SPF-, DKIM- ja DMARC-asetukset.
SMTP-tunnistautuminen epäonnistuu
Tarkista käyttäjätunnus, portti ja salaus. Gmailissa käytetään tavallisesti sovellussalasanaa, ei tilin tavallista salasanaa.
Kampanjaa ei voi luoda
Valitse vastaanottajat, aktiivinen kampanjatili, käytettävissä oleva mallipohja ja verkkotunnus. Myös sähköpostiosoitteen vahvistuksen ja vaadittujen asiakirjojen hyväksynnän pitää olla kunnossa.
Koulutuslinkki on vanhentunut
Ylläpitäjä voi osoittaa koulutuksen uudelleen. Järjestelmä luo uuden tunnisteen ja säilyttää aiemmat tulokset historiassa.
Ongelma jatkuu
Älä lähetä salasanaa tai kokonaista tunnistetta. Kuvaa ongelma ja sen likimääräinen ajankohta osoitteeseen contact@sentivaro.com.