Solución de problemas

Respuestas rápidas a situaciones comunes.

Mensaje no recibido

Verifique el estado del envío, la actividad del buzón, la prueba SMTP y el spam. Verifique SPF, DKIM y DMARC.

Error de inicio de sesión SMTP

Verifique el inicio de sesión, el puerto y el cifrado. Gmail requiere una contraseña de aplicación.

No se puede crear la campaña

Seleccione un destinatario, buzón de campaña activo, plantilla disponible y dominio. Verifique el correo electrónico y acepte los documentos requeridos.

El enlace de formación ha caducado

Utilice Reasignar. Se crea un nuevo token y los resultados anteriores permanecen en la historia.

Necesitar ayuda

Nunca envíe contraseñas ni tokens completos. Describe el problema y el tiempo aproximado a contact@sentivaro.com.