Najczęstsze problemy

Szybkie rozwiązania typowych sytuacji.

Wiadomość nie dotarła

Sprawdź status wysyłki, aktywność skrzynki, wynik testu SMTP oraz folder spam. Zweryfikuj SPF, DKIM i DMARC domeny nadawcy.

Błąd logowania SMTP

Sprawdź login, port i szyfrowanie. Dla Gmaila użyj hasła aplikacji, a nie podstawowego hasła konta.

Nie można utworzyć kampanii

Wybierz odbiorcę, aktywną skrzynkę kampanijną, dostępny szablon i domenę. Konto musi mieć potwierdzony e-mail i zaakceptowane wymagane dokumenty.

Link szkolenia wygasł

Administrator powinien użyć opcji Przydziel ponownie. Powstanie nowy token, a wcześniejsze wyniki pozostaną w historii.

Potrzebujesz pomocy

Nie przesyłaj haseł ani pełnych tokenów. Opisz problem, podaj przybliżony czas i skontaktuj się z contact@sentivaro.com.