Fehlerbehebung

Schnelle Antworten auf häufige Situationen.

Nachricht nicht erhalten

Überprüfen Sie den Sendestatus, die Postfachaktivität, den SMTP-Test und Spam. Überprüfen Sie SPF, DKIM und DMARC.

SMTP-Anmeldefehler

Überprüfen Sie Login, Port und Verschlüsselung. Für Gmail ist ein App-Passwort erforderlich.

Kampagne kann nicht erstellt werden

Wählen Sie einen Empfänger, ein aktives Kampagnenpostfach, eine verfügbare Vorlage und eine Domäne aus. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und akzeptieren Sie die erforderlichen Dokumente.

Der Schulungslink ist abgelaufen

Verwenden Sie „Neu zuweisen“. Es wird ein neuer Token erstellt und frühere Ergebnisse bleiben im Verlauf erhalten.

Brauche Hilfe

Senden Sie niemals Passwörter oder vollständige Token. Beschreiben Sie das Problem und geben Sie die ungefähre Zeit an: contact@sentivaro.com.